En Biscochita's nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: Abril 2026
1) Responsable del tratamiento
Responsable: Biscochita's. Canal de contacto para temas de privacidad: correo y/o WhatsApp oficial publicados en este sitio.
2) Datos personales que recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, email (si lo proporcionas).
- Datos del pedido/cotización: tipo de evento, preferencias, referencias, observaciones y presupuesto.
- Datos de pago: estado e identificadores de transacción (no almacenamos datos sensibles de tarjetas).
- Datos técnicos y de seguridad: IP, navegador, registros de acceso y actividad para prevenir fraude y abuso.
3) Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes, cotizaciones y pedidos.
- Gestionar pagos, validaciones y confirmaciones.
- Prestar soporte y servicio al cliente.
- Mejorar calidad, experiencia de usuario y procesos comerciales.
- Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
4) Base legal
Tratamos tus datos con base en: (i) ejecución de medidas precontractuales/contractuales (cotización y pedido), (ii) cumplimiento de obligaciones legales, (iii) interés legítimo de seguridad y mejora del servicio, y (iv) consentimiento, cuando aplique.
5) Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del servicio, atender requerimientos postventa y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
6) Compartición de datos con terceros
Compartimos información únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio (por ejemplo, pasarela de pagos, hosting, analítica y mensajería), bajo medidas de confidencialidad y seguridad.
7) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. En esos casos, exigimos estándares de seguridad y protección adecuados conforme a normativa aplicable.
8) Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido.
9) Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión o revocatoria del consentimiento sobre tus datos. Para ejercer tus derechos, contáctanos por los canales oficiales publicados en la web.
10) Menores de edad
Este sitio no está dirigido de forma intencional a menores de edad sin supervisión de su representante legal.
11) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos los cambios en esta misma página con fecha de actualización.